Instructions Sondages

PLEIN-AIR-SAINTE-ADÈLE
Étude de marché en collaboration avec la Chaire de Tourisme de l’UQAM

Objectifs de l’étude de marché : 

  1. Connaître nos usagers (provenance, activités pratiquées, fréquence, etc.) au stationnement P3 rue Bernina;
  2. Connaître les retombées économiques pour Ste-Adèle. 

Durée : de décembre 2017 à novembre 2018

Devenir bénévole pour l’étude de marché c’est…

  • Interroger les participants au stationnement P3 du réseau du Chantecler à l’aide d’une tablette électronique;
  • Compter  le nombre de personne qui entre dans le stationnement P3 durant les deux heures; 
  • Distribuer des cartes, des dépliants d’information et des autos collants de PASA;
  • Recevoir une casquette à l’effigie de PASA lors de votre première période de bénévolat; 
  • Courir la chance de remporter plusieurs prix à saveur de plein air, une chance cumulée par période de bénévolat!
  • Sac à dos, gracieuseté d’Atmosphère St-Sauveur,
  • Une paire de raquettes gracieuseté d’Atmosphère
  • Des soins du corps d’une valeur de 200$ au Château Spa Ste-Adèle
  • 5 tirages de 2 passes d’un jour sur le Petit train du Nord

Fonctionnement :

Le matériel nécessaire lors de votre période de bénévolat vous sera remis à la Place des citoyens située au 999, Boul. de Sainte-Adèle. Vous n’avez qu’à vous présenter au bureau d’accueil pour le récupérer et obtenir l’information nécessaire à son bon fonctionnement ainsi que votre casquette.

 La Place des citoyens est ouverte du lundi au dimanche de 9h à 17h ainsi que les jeudis et vendredis jusqu’à 19h. Pour les sondages qui se feront le soir, il serait bon que vous passiez prendre le bac avant 17h et le rapporter le lendemain

Consigne sur les lieux du sondage :

    • Une seule personne par groupe peut répondre au sondage;
    • La personne interrogée doit avoir 18 ans ou plus;
    • On ne peut pas interroger plus d’une fois un usagé.

Approche client suggérée : 

  • Soyez naturel et détendu, les utilisateurs sont très accueillants;
  • Présentez-vous comme membre de Plein-Air-Ste-Adèle, organisme qui entretient le réseau de piste. S’ils ne connaissent pas PASA vous leur remettez notre carton promotionnel; 
  • Mentionner leur qu’on souhaite mieux connaître leurs habitudes sur les sentiers de PASA afin d’améliorer leur expérience;
  • Demander s’ils veulent répondre à quelques questions, prend deux minutes;
  • Spécifier que s’ils acceptent, ils recevront de la Chaire de tourisme Transat de l’UQAM un questionnaire plus étoffé par courriel, et que s’ils le remplissent, ils courent la chance de gagner un prix (vous leur remettez le carton à cet effet). Le questionnaire envoyé par courriel prend moins de 10mn à répondre;
  • Proposer notre carte des sentiers de vélo et de marche;
  • Demander s’ils veulent un autocollant avec logo PASA.

IMPORTANT : Notes sur le questionnaire :

Type d’usager : demander leur où ils habitent et juger du type d’usager

  • Résident : personne dont la résidence principale est à Sainte-Adèle ou dans un rayon de 40 
  • Excursionniste : personne qui a parcouru plus de 40 km de son domicile, retournant chez lui la même journée
  • Touriste : personne qui dort au moins une nuit à l’extérieur de son domicile; hôtel, B & B, ami
  • Villégiateur : personne qui possède une résidence secondaire à Sainte-Adèle ou aux alentours (pas les locations)

Adresse courriel : vérifier avec la personne l’exactitude de celle-ci

Votre aide est très précieuse et nous vous remercions pour votre implication. Si vous n’êtes pas encore inscrit; 

  • Comme bénévole : sur la page d’accueil du site Internet de PASA  (http://pleinairsteadele.com/ 
  • Choisir votre plage horaire: sur le calendrier transmis à chaque mois par la responsable de l’étude ou en cliquant en tout temps sur le lien calendrier sur la page d’accueil du site Internet de PASA  

Une période de bénévolat est généralement de 2h, en avant-midi, en après-midi  ou en soirée selon les besoins. Vous serez jumelé à une ou à deux autres personnes afin de réaliser la tâche. 

En cas de journées de pluie continue, un responsable communiquera avec vous pour confirmer ou infirmer le maintien de la période de sondage. Celle-ci sera remise ultérieurement. 

Pour toutes questions ou commentaires contactez Diane Demers au 514-245-6333 ou à l’adresse courriel : dianedemers60@gmail.com

Merci de votre intérêt et de votre implication!

Diane Demers
Responsable du comité de l’étude de marché
Plein Air Sainte-Adèle (PASA)